タイムズカーサービス部カスタマーチーム 広島 SV(タイムズコミュニケーション)

タイムズカーサービス部カスタマーチームのコールセンターSV正社員

給与
月給 23万7,000円~27万4,000円
※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定いたします
※時間外手当別途全額支給
※インセンティブあり
※交通費規定内支給(上限15万円/月)
※試用期間3ヶ月あり(期間中の待遇の変動なし)
※昇給あり/年1回(上席との面談による)
アクセス 本通駅 徒歩1分
時間帯:
朝、昼、夕方・夜

未経験OK | クルマ好き 

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安定と働きやすさを求めるあなたへ!交通アクセス良好な街&大手グループで働ける!

【学歴不問&未経験者歓迎!】服装自由・ネイルOK♪コールセンターSV経験者大歓迎!

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仕事情報

 仕事内容
オペレーター管理や業務マニュアル作成等、コールセンターの
”SV(スーパーバイザー)”を担って頂きます!

服装自由・ネイルOK!身だしなみの自由度も高く、働きやすい環
境です。
具体的には
◇スタッフの管理(勤怠管理/シフト制作/面談/教育・研修)
◇センター数値・品質管理(入電数確認/モニタリング/応対フ
ォロー/通話時間管理など)
◇エンドユーザー対応(二次対応など)
◇グループ各社関連部署との調整(対応方針や方法の調整など)
入社後の流れ
まずは事業の理解とオペレーターの業務内容理解の為、受電業務
の研修・OJTを1か月実施します。あなたのスキルに合わせて先輩
がしっかり教えるので、スムーズに馴染むことが出来ます。
その後、まずは新人層を含めたスタッフのフォローを担っていた
だきながら、SVに向けて業務を習得していただきます。
将来のキャリアパス
SVとして入社し、同じカテゴリの中で上位の役割(役職)を目指
す道や、総合職正社員への登用など様々なキャリアプランがござ
います。コールセンター及び交通インフラ企業(パーク24Gr)の
中で、どんなキャリアを歩んでみたいか、一緒に見つけていきま
しょう。あなたにしっかり寄り添います。
会社概要
東証プライム上場のパーク24のグループの中で、グループが展
開するサービスの「お客様窓口」を一手に引き受けています。
年間休日125日、充実した福利厚生など、大手グループならでは
の安定性や働きやすさは、腰を据えて働く環境が整っています。

事業内容

「駐車場事業」と「モビリティ事業」の展開(パーク24グループ)

募集情報

勤務地
勤務曜日・時間 8:00~23:00(実働8時間 休憩1時間)

<シフト例>
8:00~17:00/9:00~18:00/10:00~19:00/
11:00~20:00/12:00~21:00/13:00~22:00/
14:00~23:00
※土日祝日の勤務時間も同じ
※人の「移動」に関わる事業なので、人流
が多い大型連休や土日祝日が繁忙期です
資格 ▼こんな経験・スキルがあれば歓迎!
◎コールセンターのSV業務経験がある方
◎人のマネジメント・育成経験をお持ちの方
★特にコールセンターのSV経験をお持ちの方
は即戦力として大歓迎です!
◎人とコミュニケーションを取ること・会話
することが好きな方
休日・休暇 <年間休日125日※2022年度>
■週休2日制(シフト制)
■有給休暇(10日~20日)
■フレックス休暇(年3日)
■リフレッシュ休暇
■ストック休暇(積立年休制度)
■慶弔休暇
■産前産後/育児休暇(取得実績あり)
■特別休暇(結婚、配偶者の出産)
福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回(昨年度支給実績2回)
■年次有給休暇
(入社後半年で法定通り10日付与)
■各種社会保険完備
■健康管理(健康診断、インフルエンザ予防
接種、DNA検査プログラムなど)
■産休育休取得実績多数
■ベビーシッター支援制度(内閣府支援)
■各種保養所(ハワイほか、国内複数箇所)
■レンタカー等の社員割引 等

応募情報

応募方法 「応募する」ボタンよりご応募ください。募集内容に関するご不明点がございましたら、お気軽にお問合せください。ご応募お待ちしております!
応募後のプロセス 応募いただいた内容を確認の上、採用受付担当より追ってご連絡いたします。
代表問い合わせ先 パーク24グループ 採用窓口 0120-15-8924

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